本文摘要：2、使用连锁美容院治理系统做好会员开发 1、借助连锁美容院治理系统做好会员章程 美容院在时下的生长可谓是一日千里势不行挡从都会到乡镇天天不知有几多家新店开张老店扩张。然而这其中也有不少的美容院倒闭关门真可谓几家欢喜几家愁。在这一幕幕扩张与倒闭剧目中究其原因发现似乎只有一个就是美容院能不能掌握住主顾。支持美容院生存的就是主顾主顾的数量和质量决议着美容院的运气那么如何地争取新主顾留住老主顾是每个美容院加盟店面临的主要基础问题。 这里就不能不涉及到一个老话题那就是会员治理。

2、使用连锁美容院治理系统做好会员开发

1、借助连锁美容院治理系统做好会员章程

美容院在时下的生长可谓是一日千里势不行挡从都会到乡镇天天不知有几多家新店开张老店扩张。然而这其中也有不少的美容院倒闭关门真可谓几家欢喜几家愁。在这一幕幕扩张与倒闭剧目中究其原因发现似乎只有一个就是美容院能不能掌握住主顾。支持美容院生存的就是主顾主顾的数量和质量决议着美容院的运气那么如何地争取新主顾留住老主顾是每个美容院加盟店面临的主要基础问题。

这里就不能不涉及到一个老话题那就是会员治理。那么连锁美容院可以借助会员治理系统来做那么该如何做呢？

现在会员制险些所有的店面都在搞但大多数做的比力差其中原因之一就是没有形成科学的会员治理制度即会员章程。有的店家甚至是把买产物的主顾都当成会员人人都能轻易易举的成为会员那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了其对主顾的吸引和约束力自然也就小了许多。

在会员权利方面主要有这么几种：一是通过会员消费来积累积分可以举行积分兑换二是会员可以比普通的主顾享有在某些时间内或某些项目上获得更多的优惠并可以到场店里组织的各种运动享受某些增值服务等。

一般情况下开发一个新主顾的成本是维护老主顾的3-5倍所以开发新主顾是首要的难度也较大。会员开发可以通过种种运动如一次性消费满几多元的主顾或者在一定期限内消费一定额度的主顾等等凭据差别的区域开发差别的目的消费群体也可以凭据主顾的差别需求举行开发主顾的基数越大生长成会员的人数也就越多为会员的筛选和治理打好基础。

3、使用连锁美容院治理系统建设会员档案

建设会员档案是会员治理的第一步利便举行跟踪服务相识会员信息制止流失。在建设会员档案时要凭据主顾的年事、性别、收入等信息举行有效的分类。老主顾和新主顾要举行区分凭据入会的时间是非举行电话跟踪互动交流拉近店与会员之间的距离等。

4、借助连锁美容院治理系统划分会员层级　

如果按年事和收入划分主顾群差别年事和收入的主顾需求各不相同。年龄大、收入低的大多喜欢贪小自制喜欢小恩小惠；而年轻、收入高的多喜欢种种各样的积分馈赠品如挂件、卡通小玩具时尚包、化妆工具等等。知道了主顾的需求联合美容院的特点找到满足他们欲望的途径从而提升会员的质量和忠诚度。

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